外国人就労サポート@札幌|無料相談実施中!返金保証あり

外国人就労サポート@札幌

【対応地域】北海道全域  運営:行政書士蛯原友浩法務事務所

011-213-9622

電話受付時間 : 平日9:00〜18:00 休業日:土日祝日(事前に連絡を頂ければ対応可)

メール対応は24時間受け付けております。

お問い合わせはこちら

イギリス発のネット通販会社が日本の顧客に驚いている!?

こんにちは
行政書士の蛯原です。

皆さんはインターネットの通信販売を
利用されたことはありますか?

恐らくほとんどの方は利用したことが
あり、ヘビーユーザーだという方もお
られると思います。

ネット通販といえばアマゾンですがア
マゾン日本事業の売上高が円ベースで
1兆円を突破し、今やネット通販はな
くてはならない存在になりました。

NIKKEI STYLEでは高級ブランドのイ
ンターネット通販を手掛ける英ファー
フェッチ(Farfetch)が攻勢を強め
ていると伝えています。

ファーフェッチは2008年設立とまだ
若い企業ですが、伊グッチなど200ブ
ランド、世界のセレクトショップ
約500店と組み、顧客数は約160万人
に上っていて、アジアでは中国の通
販大手と資本提携する一方、日本で
もさまざまなサービスを仕掛けてい
るようです。

では、ファーフェッチの最高経営責任
者は日本の顧客をどう見ているのでし
ょうか?

日本はメンズファッションの顧客が多
いのが特徴だそうで、世界では3分の
2が女性、3分の1が男性のユーザーだ
が、日本では45%を男性が占めてい
るそうです。

平均購買単価は約700ドル(約7万7000円)
で平均年齢は37歳、所得の比較的高い
層に支持されており、売り上げ構成は
66%がアパレル関連、22%が靴、その
他が12%となっているようです。

日本で人気があるのは仏サンローラン
仏ジバンシィ、米トム・ブラウンの3
ブランドだそうです。

トム・ブラウンは他の国では人気ベス
ト10にも入らないそうで、これは日本
だけの特徴であり、少し驚いているそ
うです。

ブランドのスタイルが日本人に合うと
いうことを、よく見ているといいいま
す。

中国市場はファーフェッチの売り上げ
の1割以上を占めているようですが、
市場自体は中国の方が約3倍だが日本
には潜在的な需要があると考えている
ようです。

顧客サービスに対する要求レベルが高
いのも日本の特徴で、日本の顧客は購
入する前に、できるだけ多くの情報を
詳細に知りたがる傾向にあるようです。

ファーフェッチは常にサービスを拡充
してきたが、顧客満足度に関しても厳
しい点を付けるそうです。

日本人の購買心を掴むためにはサービス
の充実が必要のようです。

当事務所では外国人雇用で重要な
ポイントをわかりやすく解説した
レポートを無料でプレゼントして
います。

レポートが欲しい!という方は
↓コチラ↓からご請求ください。
レポート請求はこちらから

それでは失礼いたします。

Return Top